Dasar Privasi

Pengenalan dan Perundangan Terpakai

Polisi Privasi ini menerangkan cara PainClinicNearMe.my mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi pengunjung. Dengan mengakses dan menggunakan laman web https://painclinicnearme.my, anda bersetuju dengan amalan yang digariskan dalam polisi ini.

Sebagai direktori yang menyenaraikan pusat urut di seluruh Malaysia, kami komited untuk melindungi privasi pengguna kami selaras dengan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) EU 2016/679 serta undang-undang perlindungan data Malaysia yang berkaitan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Walaupun laman web ini beroperasi di Malaysia, kami mengiktiraf bahawa sesetengah pengguna kami mungkin berada di Kesatuan Eropah, dan oleh itu kami mematuhi keperluan GDPR apabila berkenaan.

Polisi ini bertujuan untuk memaklumkan anda tentang jenis data yang mungkin kami proses, cara kami mengendalikannya, hak anda sebagai pengguna, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat. Sila luangkan masa untuk membaca polisi ini dengan teliti sebelum menggunakan laman web kami.

Maklumat Mengenai Pentadbir / Pihak Bertanggungjawab

Pihak yang bertanggungjawab ke atas pemprosesan data peribadi di laman web ini ialah:

Nama: Aziz bin Ahmad
Jenis Organisasi: Individu Persendirian
Nombor Pengenalan (NIF): 961112-07-6115
Alamat: No. 124, Jalan Bunga Raya, Ampang, 65445 Kuching, Sarawak, Malaysia
Emel: admin@painclinicnearme.my
Telefon: +60 17-650 1454
Laman Web: https://painclinicnearme.my

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, perlindungan data, atau untuk melaksanakan hak anda sebagai pengguna, sila hubungi kami melalui emel admin@painclinicnearme.my atau melalui nombor telefon yang dinyatakan di atas. Kami akan berusaha untuk membalas setiap permintaan dalam tempoh masa yang munasabah, tidak melebihi 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan.

Prinsip-Prinsip Yang Digunakan Dalam Pemprosesan Data

Dalam menguruskan laman web direktori pusat urut ini, kami mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data berikut:

Kesahan, Keadilan dan Ketelusan

Kami hanya memproses data peribadi secara sah, adil dan telus. Kami akan sentiasa memaklumkan anda tentang tujuan pemprosesan data dan mendapatkan kebenaran anda apabila diperlukan.

Pengehadan Tujuan

Data peribadi hanya akan dikumpul untuk tujuan yang sah, khusus dan jelas yang telah dimaklumkan kepada anda. Kami tidak akan memproses data anda dengan cara yang tidak serasi dengan tujuan asal pengumpulan.

Peminimuman Data

Kami hanya mengumpul data peribadi yang relevan dan perlu untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat berlebihan yang tidak diperlukan untuk operasi laman web direktori ini.

Ketepatan

Kami berusaha untuk memastikan data peribadi yang kami simpan adalah tepat dan terkini. Kami mengambil langkah munasabah untuk memadam atau membetulkan data yang tidak tepat tanpa kelewatan.

Pengehadan Penyimpanan

Data peribadi hanya akan disimpan dalam bentuk yang membolehkan pengenalan anda untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan pemprosesan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam atau dinyahikenalpastikan dengan selamat.

Integriti dan Kerahsiaan

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk memastikan data peribadi dilindungi daripada pemprosesan tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau kerosakan.

Pengumpulan Data Peribadi

Laman web PainClinicNearMe.my berfungsi sebagai direktori dalam talian yang menyenaraikan pusat urut di Malaysia. Sifat laman web ini adalah untuk memberikan maklumat rujukan kepada pengguna yang mencari perkhidmatan urut berdekatan dengan lokasi mereka.

Secara umumnya, penggunaan laman web ini tidak memerlukan anda untuk mendaftar akaun, melog masuk, atau memberikan sebarang data peribadi secara langsung. Anda bebas untuk melayari direktori, melihat senarai pusat urut, dan membaca maklumat yang dipaparkan tanpa perlu mengisi borang atau memberikan maklumat peribadi.

Walau bagaimanapun, jika anda menghubungi kami melalui emel admin@painclinicnearme.my atau melalui telefon +60 17-650 1454, kami mungkin menerima maklumat yang anda pilih untuk berkongsi seperti nama, alamat emel, nombor telefon, dan kandungan mesej anda. Maklumat ini hanya akan digunakan untuk menjawab pertanyaan anda dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda.

Hak-Hak Pengguna

Di bawah GDPR dan undang-undang perlindungan data yang berkenaan, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak Pemadaman: Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal.
Hak Pengehadan Pemprosesan: Anda berhak untuk meminta pengehadan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
Hak Kebolehpindahan Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur, biasa digunakan dan boleh dibaca mesin, serta memindahkannya kepada pihak lain.
Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda berdasarkan kepentingan sah kami.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui emel admin@painclinicnearme.my. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari. Jika permintaan anda kompleks atau melibatkan jumlah permintaan yang banyak, tempoh ini boleh dilanjutkan sebanyak 60 hari tambahan dengan notifikasi terlebih dahulu.

Anda juga mempunyai hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa kawalan perlindungan data yang berkenaan. Di Malaysia, pihak berkuasa yang berkaitan ialah Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) di bawah Kementerian Digital. Bagi pengguna di Kesatuan Eropah, anda boleh menghubungi pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda, seperti AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) di Sepanyol.

Tujuan Pemprosesan Data

Data peribadi yang kami proses adalah untuk tujuan-tujuan berikut:

Penyediaan Perkhidmatan Direktori: Menyediakan senarai pusat urut dan maklumat berkaitan kepada pengguna yang mencari perkhidmatan urut di Malaysia.
Komunikasi: Menjawab pertanyaan yang dihantar melalui emel atau telefon, memberikan maklumat yang diminta, dan menyelesaikan sebarang isu yang dibangkitkan.
Peningkatan Laman Web: Menganalisis corak penggunaan laman web secara agregat dan tanpa pengenalan peribadi untuk meningkatkan kualiti dan pengalaman pengguna.
Pematuhan Undang-Undang: Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau sebarang tujuan komersial lain.

Keselamatan Data Peribadi

Kami mengambil keselamatan data dengan serius. Walaupun laman web ini tidak mengumpul data peribadi secara aktif melalui borang atau pendaftaran, kami masih melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang sesuai untuk melindungi sebarang maklumat yang mungkin kami terima melalui komunikasi langsung:

Penggunaan protokol HTTPS untuk menyulitkan komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami.
Penyimpanan data secara selamat dengan akses terhad kepada pentadbir sahaja.
Semakan keselamatan berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
Latihan kesedaran privasi untuk sesiapa yang menguruskan laman web.

Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa tiada kaedah penghantaran melalui internet atau kaedah penyimpanan elektronik yang 100% selamat. Walaupun kami berusaha untuk melindungi data peribadi anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.

Kandungan Terbenam dari Laman Web Lain

Laman web ini mungkin mengandungi pautan ke laman web luaran, termasuk laman web pusat urut yang disenaraikan dalam direktori. Artikel atau senarai di laman web ini mungkin termasuk kandungan terbenam (seperti video, imej, artikel, dan lain-lain). Kandungan terbenam dari laman web lain berkelakuan dengan cara yang sama seolah-olah pengunjung melawat laman web asal tersebut.

Laman web luaran ini mungkin mengumpul data tentang anda, menggunakan kuki, membenamkan penjejakan pihak ketiga tambahan, dan memantau interaksi anda dengan kandungan terbenam tersebut, termasuk menjejaki interaksi anda jika anda mempunyai akaun dan sedang log masuk ke laman web tersebut.

Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami mengesyorkan agar anda menyemak polisi privasi setiap laman web luaran yang anda lawati melalui pautan dari laman web kami.

Asas Undang-Undang Pemprosesan

Di bawah GDPR, kami memproses data peribadi berdasarkan asas-asas undang-undang berikut:

Kebenaran (Perkara 6(1)(a)): Apabila anda menghubungi kami secara sukarela melalui emel atau telefon, anda memberikan kebenaran anda untuk kami memproses maklumat yang anda kongsi untuk tujuan menjawab pertanyaan anda.
Kepentingan Sah (Perkara 6(1)(f)): Kami mempunyai kepentingan sah untuk mengendalikan dan mengekalkan laman web direktori ini, memastikan fungsinya berjalan dengan baik, dan memahami corak penggunaan agregat untuk penambahbaikan.
Kewajipan Undang-Undang (Perkara 6(1)(c)): Dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu memproses data untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai.

Oleh kerana laman web ini tidak memerlukan pendaftaran atau penyerahan data secara aktif, kebanyakan interaksi pengguna tidak melibatkan pemprosesan data peribadi sama sekali.

Kategori Data dan Tempoh Penyimpanan

Kategori data peribadi yang mungkin kami proses adalah terhad kepada:

Data Pengenalan: Nama, alamat emel, dan nombor telefon jika anda menghubungi kami.
Data Komunikasi: Kandungan mesej, tarikh dan masa komunikasi.
Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, dan maklumat peranti secara agregat dan tanpa pengenalan peribadi.

Tempoh penyimpanan data adalah seperti berikut:

Data komunikasi (emel, rekod telefon): Disimpan selama maksimum 24 bulan dari tarikh komunikasi terakhir, selepas itu ia akan dipadam dengan selamat.
Data teknikal agregat: Disimpan selama maksimum 26 bulan untuk tujuan analisis, selepas itu ia akan dinyahikenalpastikan atau dipadam.
Data yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang: Disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Penerima Data

Memandangkan laman web ini tidak menggunakan perkhidmatan analitik pihak ketiga seperti Google Analytics, perkhidmatan pengiklanan seperti Google AdSense, atau perkhidmatan pemprosesan data luaran yang lain, kami tidak berkongsi data peribadi dengan mana-mana pihak ketiga.

Data yang anda hantar kepada kami melalui emel atau telefon hanya akan diakses oleh pentadbir laman web, iaitu Aziz bin Ahmad, dan tidak akan didedahkan kepada pihak ketiga kecuali:

Apabila diperlukan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
Apabila anda memberikan kebenaran eksplisit untuk perkongsian tersebut.
Apabila diperlukan untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan kami atau orang lain.

Jika pada masa hadapan kami memutuskan untuk menggunakan perkhidmatan pihak ketiga seperti Google Analytics atau Google AdSense, kami akan mengemas kini polisi ini dan memaklumkan anda tentang perubahan tersebut.

Perubahan Kepada Polisi Privasi

Kami berhak untuk mengemas kini Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang, atau faktor-faktor lain. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas versi yang dikemas kini diterbitkan di laman web ini.

Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material melalui notifikasi yang jelas di laman web ini sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Kami juga akan mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas polisi ini.

Kami mengesyorkan agar anda menyemak semula Polisi Privasi ini secara berkala untuk memahami bagaimana kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan laman web ini selepas sebarang perubahan kepada polisi ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan mengenai Polisi Privasi ini atau amalan perlindungan data kami, sila hubungi kami melalui emel admin@painclinicnearme.my atau melalui telefon +60 17-650 1454.